La Banque Postale, communément appelée La Poste, vous accueille à travers un compte client en ligne via lequel vous pouvez gérer vos transactions à distance et voir vos relevés de compte en ligne.
Accessible sur le site labaqnuepostale.fr et sur application mobile, cet espace client vous permet en effet de voir tous les mouvements effectués sur votre compte en temps réel.
Apprenez alors à travers ce tuto comment accéder à votre compte Banque Postale et obtenir vos e-relevés depuis n’importe quel appareil.
Au cas où vous avez rencontré un problème de connexion, vous trouverez ci-dessous tous les moyens de contact de la banque.
Comment obtenir mes relevés de compte La Poste ?
Que vous ayez un compte individuel, un compte joint (CCP), un compte épargne ou un compte titre (PEA, PEA PME ETI), vous pouvez en quelques clics seulement récupérer vos relevés de compte La Banque Postale.
Pour ce faire, identifiez-vous tout d’abord à votre compte La BP sur le site www.labanquepostale.fr sous la rubrique Particuliers >> Espace client.
Sur le formulaire de login, renseignez ensuite votre adresse mail et votre mot de passe puis validez.
Une fois connecté à votre compte La Banque Postale, allez vers la rubrique Mes relevés. Sous cette rubrique, vous pouvez ainsi avoir un aperçu sur vos relevés de compte, y compris les versements effectués, les retraits au guichet ou en DAB, votre solde actuel, les intérêts, les commissions…
La consultation des e-relevés Banque Postale est aussi possible sur mobile. Pour connaître vos dernières opérations de banque, téléchargez alors l’application La Banque Postale de Google Play ou de l’Apple Store.
Identifiez-vous ensuite à votre compte sur mobile tout comme sur ordinateur. Pour cela, utilisez vos codes d’accès habituels puis cliquez sur Mes e-relevés.
Généralement, les banques gardent les papiers qui concernent leurs clients pendant une période de 5 ans. Par ailleurs, ces documents dématérialisés restent accessibles durant jusqu’à 10 ans sur votre espace personnel.
>> À lire aussi : Comment consulter les relevés mensuels Carrefour Banque ?
Contactez La Banque Postale par téléphone et par mail
Vous cherchez de renseignements supplémentaires à propos vos e-relevés ? Vous souhaitez soumettre une réclamation à votre banque ?
Pour appeler un conseiller client par téléphone, composez le numéro 3639. N’hésitez pas ainsi de demander de renseignements à propos votre compte bancaire ou vos crédits.
Néanmoins, si vous préférez le contact en ligne, envoyez votre message au service client via le formulaire de contact en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur labanquepostale.fr puis cliquez sur la rubrique Nous contactez. Renseignez ensuite le formulaire par les informations demandées, rédigez votre message puis envoyez-le.
Un assistant du service client vous contactera par la suite par téléphone ou par mail pour donner suite à votre demande.
Finalement, ne manquez pas de rencontrer votre conseiller dans le bureau La Poste le plus proche de chez vous.
