Vous êtes un client souscrit auprès de la complémentaire santé Swiss Life mutuelle et vous désirez gérer votre contrat assurance vie en ligne ? Avez-vous besoin d’une attestation, de faire des demandes de simulation de la prise en charge de vos frais optiques et dentaires, de consulter vos remboursements sur une prestation santé, de déclarer un sinistre en ligne ou encore échanger avec un personnel de votre assurance ? Accédez, tout simplement, à votre Swiss life espace client ou MySwissLife, ce service de connexion sécurisé à distance qui simplifie votre quotidien grâce à vos codes d’accès.
Sachez que l’authentification à votre espace personnel Swiss life mon compte se fait en toute autonomie et à tout moment 7/7 et 24/24 depuis un navigateur web ou l’application mobile.
Suivez notre guide d’aide à la connexion pour vous identifier à votre espace perso facilement sans rencontrer des difficultés d’accès.
Besoin d’aide ! trouvez toutes les coordonnées de contact utiles pour joindre le service client de ce professionnel de santé.
Espace client MySwissLife Connexion : Les étapes d’identification en ligne
Tout particulier ou professionnel souscrit chez cette mutuelle santé bénéficie d’un espace client personnel simple et pratique pour gérer ses contrats d’Assurance au quotidien .
L’accès à ce compte est entièrement sécurisé, accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Cet outil de gestion sur internet permet à chaque assuré de consulter et gérer ses contrats d’assurance Swiss Life en santé, vie, habitation ou auto, consulter ses relevés de remboursement, télécharger sa carte tiers payant et également modifier ses données personnelles en quelques clics après la connexion à Swiss life espace client.
Comme pour vous identifier à votre compte assuré espace adhérent Ociane.fr, une certaine démarche de login est à suivre.
- Rendez-vous, tout d’abord, sur le site officiel de la mutuelle « https://www.swisslife.fr« .
- En haut et à gauche de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique « Espace client MySwissLife« .
- Automatiquement, cette page de connexion s’ouvre « https://myswisslife.fr/#/login« . Connectez-vous alors en saisissant votre identifiant personnel ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
- Pour sauvegarder votre ID, vous pouvez cocher la case « Se souvenir de mon identifiant« . Faites attention, cette tache est recommandée seulement si vous vous connectez depuis votre propre PC et non pas un ordinateur public.
- Finalement, cliquez sur le bouton “ S’identifier ” pour confirmer la connexion à votre espace client en ligne.
Les services en ligne de Swiss Life espace client :
L’accès à votre espace assuré MySwissLife vous permet de bénéficier de nombreux avantages et diverses fonctionnalités sur internet de chez vous et sans avoir à se déplacer à votre assurance.
En quelques clics, vous pouvez alors :
- Obtenir vos attestations.
- Consulter vos remboursements santé ainsi que votre relevé online .
- Entrer en contact avec un conseiller en assurance et l’assistance à la clientèle.
- Gérer votre contrat assurance vie de façon sécurisée.
- Passer une demande d’arbitrage facilement.
- Demander un devis mutuelle gratuit.
- Signaler un sinistre auto ou habitation en ligne et suivre son évolution.
- Changer vos coordonnées personnelles et les mettre à jour.
- Consulter votre avis d’échéance et votre calendrier de paiement.
- Trouvez un opticien ou un dentiste partenaire.
- Prendre un rendez-vous avec un conseiller en agence.
- Télécharger vos documents utiles en format PDF liés comme la carte de Tiers Payant.
- Effectuer une demande de simulation en un clic.
Pratique ! Téléchargez l’appli mobile MySwissLife gratuitement
Votre espace personnel c’est aussi disponible sur votre application mobile téléchargeable gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
Une fois l’application est bien installée sur votre appareil, une simple identification à Swiss life espace client grâce à vos codes de login habituels vous permet d’accéder à de nombreux services et aux principales fonctionnalités de votre espace client depuis votre smartphone ou tablette.
Vous pouvez ainsi :
- Consulter vos documents au format PDF, les enregistrer ou les imprimer.
- Visualiser vos informations et vos documents relatifs au contrat souscrit (auto, habitation, assurance vie, santé, pro, épargne).
- Obtenir vos attestations.
- Suivre vos remboursements de frais de soins.
- Anticiper vos dépenses avec le simulateur santé.
- Consulter votre suivi de sinistre en temps réel.
- Télécharger votre avis d’échéance.
- Consulter les coordonnées et les horaires d’ouverture de votre mutuelle santé ou agence.
- Faciliter vos échanges en envoyant vos documents directement par mail.
- Réaliser un devis auto gratuit.
Comment résoudre les problèmes d’identification à mon compte assuré sur le site www.swissLife.fr ?
Que faire si j’ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe ? Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client perso à cause d’un soucis d’affichage du navigateur ? Comment faire si mon compte assuré est bloqué après la saisie de plusieurs fois d’un code secret incorrect ?
Nous allons vous répondre clairement, dans la suite de notre petit tutoriel, sur l’ensemble de vos questions.
Souvent, les problèmes d’authentification sont liées à une saisie erronée. Veuillez vérifier votre saisie alors.
Oubli de mot de passe :
Pour récupérer votre code confidentiel perdu, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé en bas de l’interface de login.
Par la suite, indiquez votre identifiant personnel et validez votre demande pour que l’équipe d’assistance puisse vous transmettre votre code secret de nouveau par mail.
Où trouver mon identifiant personnel ?
On vous rappelle que votre identifiant personnel figure sur les documents contractuels Swiss Life aussi sur l’attestation de tiers payants’il s’agit d’un contrat santé.
Contacter le service client de l’assurance : Numéro de téléphone, email, adresse postale
Pour toute réclamation ou insatisfaction, un retard de remboursement ou difficulté de connexion Swiss life espace client, voilà les coordonnées de contact utiles de votre mutuelle santé :
- Par téléphone : Appelez un conseiller client en composant le numéro « 0 825 317 317« , ouvert du Lundi au Vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi uniquement de 9h00 à 18h00.
- Joindre l’assistance clientèle en ligne : Précisez votre message et envoyez votre demande à cette adresse “mon.service.client(@)swisslife.fr”. Vous pouvez aussi consulter la FAQ, échanger avec votre mutuelle par les bais des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter ou utiliser le chat en ligne.
- Ecrire au siège social : Adressez votre courrier à cette adresse :Swiss Life
7 rue Belgrand
92300 Levallois-Perret
Votre avis sur la mutuelle Swiss Life nous intéresse, n’hésitez pas à le partager en commentaire.
